Happy Customer

Scroll down for English !
Begin jaren '90 werkte ik twee jaar full-time in een kledingzaak ("Mac& Maggie" in de Amsterdamse Kalverstraat). Het was leuk om in de mode te werken, maar het allerleukste waren wel alle die gesprekjes met de klanten die bij ons in de winkel kwamen. Iedere keer kreeg ik een miniverhaaltje te horen en ik ben er van overtuigd dat dit mij ook heeft geholpen in mijn journalistieke werk, dat ik daarna ging doen.
Nu ik een winkel op internet heb, mis ik soms dat echte contact met de klanten. Alhoewel, ik heb wel hele gesprekken met mensen, maar dan via de mail. Er zijn mensen die mij mailen met de vraag wat er allemaal in hun tas zal passen. Complete inventarislijsten worden er gestuurd, wat logisch is omdat er allerlei foto apparatuur in moet kunnen. Heel blij wordt ik ervan als iemand dan laat vallen dat er naast al dat andere toch ook echt nog een pakje shag bij moet kunnen. En laatst een man die mij mailde dat hij binnenkort zijn vouw gaat verassen met een surprise party (shht, nog niet verder vertellen) en de B-Hobo cameratas van Kelly Moore als verjaardagscadeau heeft gekocht. Dat soort mailtjes maken het allemaal wel een stuk persoonlijk.
En ik heb er zelf ook nog heel veel aan, de meeste mensen die zich melden zijn fotograaf en hebben een website vol foto's. Dit is erg inspirerend en leerzaam voor mij als amateur. Zo ook de website van fotografe Melissa Milis. De website zelf is prachtig (scrollen van links naar rechts is zoveel mooier dan van beneden naar boven) met prachtig werk en ze heeft een gevarieerde en goed onderhouden blog.
De afgelopen dagen waren we alletwee benieuwd wanneer de door haar bestelde tas van Ketti Handbags nou eens binnen zou komen. Het was zo leuk om vanavond mijn inbox te openen met daarin deze foto van Melissa en haar Yellow Bird cameratas. Dit maakt me super blij.

In the early 90s, I worked two years as a salesgirl in a clothing store ("Mac & Maggie" in the Amsterdam Kalverstraat). It was very cool to work in the fashion industry, the nicest thing of it all was that I've had various interesting conversations with the customers that came to our shop. Every time I've got a mini-story told and I am convinced that this has helped me in my journalistic work later.
Now, many years later, I have a shop on the Internet. Sometimes I miss that real contact with customers. However, I do have long conversations with people, but through the mail. People often email me with questions about what kind of camera body's and lenses will fit in the bags.In these emails complete inventories are shared, which makes sense since a variety of camera equipment must go in these bags. The other day I've receive another list like that, with in that list a roll of tobacco (many people her in the NL like to roll their cigarettes themselves with fresh tobacco) mentioned. That made me smile. And recently I've received an email from man who will soon be throwing his wife a surprise party (shhht! It's still a surprise) and giving her the B- Hobo Kelly Moore camera bag as a birthday present.That kind of mails make this personal and are the cherry's on my cake.
Another cherry: The past two days one of my costumers in Belgium, Melissa Milis and I where wondering both how long it would take until her Ketti Handbags camera bag would arrive. It was so fun tonight to open my inbox and to find this picture of Melissa with her new camera bag. This makes me very happy,owning this shop is so much fun!